Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 02/04/2025
Article 1 : Introduction
La société LNS TRADE, enregistrée sous le SIREN 803854447 et ayant son siège social situé au 13 quai Kléber, 67000 Strasbourg, France (ci-après "LNS TRADE" ou "nous"), attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 2 : Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site www.pro.ultrapop.com :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction, nom de l’entreprise.
- Données professionnelles : Dénomination, activité, adresse postale, code postal, ville, pays, numéro DUNS.
- Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur.
- Données de transaction : Historique des commandes, informations de paiement (via un prestataire sécurisé).
- Données de navigation : Cookies, traceurs, préférences utilisateur.
Article 3 : Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les objectifs suivants :
- Gestion et validation des comptes professionnels.
- Traitement et suivi des commandes.
- Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation des services.
- Gestion du support client et des demandes de contact.
- Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (avec votre consentement).
- Respect des obligations légales et réglementaires (facturation, lutte contre la fraude, obligations comptables).
Article 4 : Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Traitement des commandes, gestion des comptes utilisateurs.
- Obligation légale : Conservation des factures, lutte contre la fraude.
- Consentement : Envoi de newsletters et de communications marketing.
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurisation du site.
Article 5 : Durée de conservation
Vos données sont conservées selon les durées suivantes :
- Données de compte utilisateur : 360 jours après la dernière interaction.
- Données de transaction : 10 ans (obligation comptable).
- Données de navigation (cookies) : Voir notre Politique de Cookies.
- Données marketing : Jusqu’à révocation du consentement.
Article 6 : Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de paiement et logistique pour l’exécution des commandes.
- Nos partenaires marketing (uniquement avec consentement).
- Les autorités administratives et judiciaires en cas d’obligation légale.
Nous ne revendons pas vos données à des tiers.
Article 7 : Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction :
- Stockage sur des serveurs sécurisés (OVH).
- Chiffrement des transactions de paiement.
- Accès restreint aux données aux seuls employés autorisés.
Article 8 : Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Obtenir une copie de vos données.
- Rectification : Modifier des informations incorrectes.
- Suppression : Demander l’effacement de vos données (dans la limite des obligations légales).
- Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à support@ultrapop.com.
Article 9 : Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou via une notification sur notre site.
Article 10 : Contact et réclamations
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.